Assistance & infogérance

Assistance informatique pour entreprises à Saint-Nazaire

Infogérance, support, intervention sur site : comment une TPE/PME de Saint-Nazaire garde son informatique fiable sans embaucher un service IT. Forfaits, tarifs et bénéfices.

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31 May 2026 — 2 min read

Pour une TPE ou une PME de la région nazairienne, l'informatique doit être un outil discret et fiable — pas une source de stress. Mais sans service IT interne, qui s'occupe des mises à jour, des pannes, de la sécurité, des sauvegardes ? C'est exactement le rôle de l'assistance informatique d'Ordi Plus : un partenaire technique de proximité, à Saint-Nazaire, qui prend le sujet en charge à votre place.

Pourquoi externaliser son informatique quand on est une PME

Embaucher un informaticien à plein temps n'a de sens qu'au-delà d'une certaine taille. En dessous, l'externalisation est presque toujours plus rationnelle :

Coût maîtrisé : vous payez un forfait ou des heures, pas un salaire chargé toute l'année.
Compétences larges : un seul prestataire couvre le poste de travail, le réseau, la sécurité, la sauvegarde et le cloud — là où un junior interne ne maîtrise qu'une partie.
Continuité : pas d'absence, pas de congé qui bloque tout. Quand ça casse, quelqu'un répond.
Vision : on anticipe (matériel vieillissant, sécurité, conformité) au lieu de subir.

L'objectif n'est pas de « réparer quand ça casse », mais d'éviter que ça casse.

Ce que couvre notre assistance

Notre accompagnement s'adapte à la taille et aux besoins de l'entreprise. Concrètement :

Support utilisateurs : on répond à vos collaborateurs (poste lent, imprimante, messagerie, logiciel métier) par télé-assistance ou sur site.
Maintenance préventive : mises à jour, nettoyage, surveillance de l'état des machines et des disques.
Gestion du parc : suivi des postes, renouvellement raisonné du matériel, installation et configuration.
Sécurité & sauvegarde : protection des postes, sauvegardes externalisées, plan de reprise. Voir notre approche cybersécurité.
Supervision : surveillance proactive de votre infrastructure pour détecter les problèmes avant vos utilisateurs. Découvrez la supervision managée.

Forfaits et tarifs : de la transparence

Nous proposons des forfaits d'heures sans engagement (de quelques heures à plusieurs dizaines), à consommer selon vos besoins. Les tarifs sont clairs :

Particuliers : 80 €/h, soit 40 €/h réels après le crédit d'impôt de 50 % sur les services à la personne.
Professionnels : 120 €/h, en télé-assistance, sur site ou en magasin.

Pour un besoin récurrent, le forfait revient moins cher que l'intervention ponctuelle, et vous lisse la dépense. Un devis gratuit vous donne le montant exact selon votre parc.

Intervention sur site : la proximité compte

Certains sujets se règlent à distance, d'autres exigent d'être physiquement devant la machine ou le réseau. Notre ancrage local à Saint-Nazaire nous permet d'intervenir vite sur la zone prioritaire (La Baule, Pornichet, Guérande, Trignac, Montoir) — un avantage décisif quand une panne bloque toute une équipe. Pour les sujets logiciels, la télé-assistance couvre l'ensemble du territoire.